O verão dos “tutores de tecnologia” de camisa azul: Superando a “exclusão digital” entre gerações.
Quando a Geração Z se torna a “ponte digital” da cidade.
O verão de 2026 marca a primeira vez que a União da Juventude da Cidade de Ho Chi Minh mobilizou sua Equipe Digital de Verão como parte de sua série de campanhas de voluntariado de verão. Munidos de smartphones e com um bom conhecimento de tecnologia, esses jovens voluntários trabalham ao lado dos cidadãos para ajudá-los a acessar plataformas digitais e serviços públicos online.
Na Academia de Quadros da Cidade de Ho Chi Minh, após mais de duas semanas de atuação, a imagem dos membros da União da Juventude em seus uniformes verdes, trabalhando diligentemente ao lado de idosos e orientando-os na instalação do Manual Eletrônico do Membro do Partido, tornou-se parte integrante da campanha. Da instalação e login da conta à realização de operações no aplicativo, cada tarefa exige dedicação e paciência, já que muitos ainda não estão familiarizados com o ambiente digital. É por meio dessas interações e conversas que a jornada dos voluntários da Campanha Digital de Verão se tornou mais significativa do que jamais imaginamos.
Para muitos voluntários, o atrativo da equipe reside na novidade do modelo. A Equipe de Verão , implementada pela primeira vez na Campanha de Voluntariado de Verão de 2026, despertou curiosidade e incentivou muitos a experimentá-la.
Como um dos primeiros participantes, Nguyen Minh Huy (estudante de direito na Academia de Quadros da Cidade de Ho Chi Minh) compartilhou: “Quando fui diretamente a campo, percebi que o trabalho não se resumia a orientar as pessoas sobre como usar seus telefones, mas também exigia habilidades de comunicação, escuta ativa e acompanhamento. Muitos idosos inicialmente se mostraram bastante relutantes em usar a tecnologia, então eu precisava conversar com eles, ouvi-los e guiá-los passo a passo para que se sentissem mais à vontade.”
É exatamente esse espírito de “ir de porta em porta, orientando cada pessoa” que a equipe da Campanha de Verão da Academia de Quadros da Cidade de Ho Chi Minh está buscando. Uma operação aparentemente simples em um telefone pode, às vezes, se tornar um desafio para muitos idosos que não têm familiaridade com a tecnologia. Portanto, os acenos de cabeça ou sorrisos de satisfação das pessoas quando conseguem usar seus telefones sozinhas se tornam pequenas alegrias para os “tutores de camisa verde”.
Torne-se um “tutor de tecnologia” com confiança na era 5.0.
Você também pode gostar
Como um dos responsáveis diretos pela liderança da equipe, Le Duong Tien Dung – Capitão da Equipe da Campanha de Verão da Academia de Quadros da Cidade de Ho Chi Minh – enfrentou uma pressão considerável ao implementar um modelo completamente novo.
Esta foi a primeira vez que a equipe participou da Campanha de Voluntariado de Verão da cidade, então praticamente não havia um modelo preexistente a seguir. No entanto, essa novidade me inspirou bastante, pois não se tratava apenas de uma atividade de voluntariado, mas também de uma oportunidade para os jovens da Academia contribuírem para a solução de problemas sociais práticos.
– Sr. Le Duong Tien Dung
(Capitão da Equipe de Verão nº 1, Academia de Quadros da Cidade de Ho Chi Minh)
Por se tratar de um modelo completamente novo, a Equipe de Verão Digital enfrentou inúmeros desafios em seus estágios iniciais, desde o desenvolvimento do conteúdo de treinamento até a busca por métodos de instrução adequados para cada público-alvo. Cada grupo tinha necessidades e níveis de acesso à tecnologia diferentes. Portanto, a equipe teve que pesquisar, de forma independente, o conteúdo de treinamento e desenvolver métodos de instrução que fossem simples, fáceis de entender e de implementar. A preocupação constante dos membros da equipe era garantir que as pessoas não apenas recebessem suporte presencial, mas também adquirissem confiança no uso da tecnologia no futuro.
Após dias de interação direta com as pessoas, para os voluntários da Campanha Digital de Verão , a transformação digital não é simplesmente uma história de aplicativos, softwares ou tecnologia, mas sim uma história de pessoas. Cada conversa, cada instrução e cada sorriso quando as pessoas concluem uma tarefa com sucesso por conta própria demonstra que a “exclusão digital” entre gerações pode ser completamente reduzida com paciência e compartilhamento.
Lições que não se encontram nos livros didáticos.
Por meio da interação com o público, os oficiais da Academia de Quadros da Cidade de Ho Chi Minh são treinados em habilidades de comunicação, escuta ativa, resolução de problemas e compreensão das reais necessidades da população. Pham Nguyen Nhat Minh (estudante de Administração Pública) compartilhou: “O que mais aprecio desde que entrei para a equipe é a oportunidade de aprimorar minhas habilidades de comunicação, minha capacidade de resolver problemas e meu serviço à população – coisas que são difíceis de aprender completamente apenas em livros.”
No contexto da aceleração da transformação digital em diversos setores na cidade de Ho Chi Minh e em todo o país, a Geração Z tem a vantagem de ser uma geração que adota a tecnologia rapidamente. Dirigindo-se aos jovens que ainda hesitam em participar de atividades de transformação digital na comunidade, Nhat Minh aconselhou: “Os jovens têm uma enorme vantagem no acesso à tecnologia. Em vez de guardarmos essa vantagem para nós mesmos, acredito que podemos, sem dúvida, compartilhá-la com a comunidade. Ao ajudar um cidadão – talvez um membro da família – a se tornar proficiente no uso de um aplicativo ou a se sentir mais confiante com a tecnologia, também estamos contribuindo para diminuir a desigualdade digital entre gerações.”
Fonte: https://tienphong.vn/mua-he-cua-gia-su-cong-nghe-ao-xanh-thu-hep-khoang-cach-so-giua-cac-the-he-post1854396.tpo
Crédito: Link de origem
- Advertisement -