Promover a aplicação da tecnologia e a transformação digital.

Segundo o Sr. Nguyen Van Bao, fundador da KTK Steel Joint Stock Company, a transformação digital não só ajuda a melhorar a produtividade do trabalho, como também expande a escala do atendimento ao cliente em todo o país com uma força de trabalho otimizada.

O Sr. Bao afirmou que, anteriormente, a conversão das especificações, pesos e normas do aço era feita manualmente, e cada pedido levava de 15 a 20 minutos para ser processado. Após a implementação de soluções digitais, esse tempo foi reduzido para apenas 1 a 2 minutos.

Todos os pedidos de envio são processados ​​em uma plataforma web, os clientes são gerenciados por meio de um sistema CRM e a IA auxilia no processamento de dados, aumentando significativamente a produtividade.

A empresa tem cerca de 10 funcionários, mas consegue gerenciar mais de 20.000 parceiros em todo o país. Segundo o Sr. Bao, o maior benefício da transformação digital é que ela ajuda as empresas a se expandirem sem aumentar seu quadro de funcionários.

Apesar do investimento contínuo em infraestrutura tecnológica, o rápido aumento da produtividade do trabalho compensou os custos desse investimento. Ele acredita que, para que Da Nang alcance um crescimento econômico de dois dígitos, o apoio às PMEs para que adotem corajosamente a transformação digital criará um impulso crucial para melhorar a produtividade, reduzir custos e expandir os mercados.

A Viet Huong Company também vê a transformação digital como uma solução para aprimorar as capacidades de gestão. No entanto, segundo o representante da empresa, a questão central não reside no investimento em software, mas sim na mudança da mentalidade da gestão e no apoio aos funcionários.

A empresa havia investido anteriormente em diversas soluções de software, mas não obteve resultados devido a uma incompreensão da verdadeira natureza da transformação digital. Após reavaliar a situação, a Viet Huong Company implementou a plataforma de gestão unificada MISA AMIS, integrando contabilidade, vendas, CRM, recursos humanos e produção em um único sistema. Isso garante uma conectividade de dados perfeita, permitindo que os líderes monitorem as operações em tempo real.

Para lidar com o desafio de muitos funcionários não estarem familiarizados com a tecnologia, a empresa oferece suporte por meio de planos de parcelamento para a compra de celulares, organização de treinamentos presenciais e aplicação de inteligência artificial para converter a fala em formulários e documentos.

A transformação digital também ajuda a automatizar o controle de tempo, a gestão da produção e o controle de materiais, contribuindo para o aumento da produtividade, a redução de custos e uma maior transparência.

Vale destacar que a fábrica da Viet Huong Company foi recentemente reconhecida como uma das 30 principais empresas Net Zero do Vietnã, sendo a única empresa em Da Nang a alcançar esse título. Segundo um representante da empresa, a transformação digital bem-sucedida ocorre quando os líderes mudam sua mentalidade e trabalham em conjunto com seus funcionários, melhorando assim a eficiência da gestão e o desenvolvimento sustentável.

Uma tendência inevitável para o desenvolvimento sustentável.

Observações de diversas empresas de tecnologia mostram que a transformação digital só agrega valor quando aborda corretamente os “gargalos” na produção e nas operações comerciais.

O Sr. Nguyen Minh Phuc, Vice-Diretor da VNPT Da Nang, acredita que as empresas não devem começar investindo em software, mas sim identificar claramente os processos que geram os maiores custos. Questões como gestão de estoque, contas a receber, vendas e processos operacionais precisam ser analisadas antes da escolha de uma solução tecnológica adequada. “Não comecem pela tecnologia ainda; comecem por onde a empresa está perdendo mais dinheiro”, afirmou o Sr. Phuc.

Um representante da Viettel Da Nang afirmou que, por meio da colaboração com empresas, a Viettel observou que muitas PMEs ainda enfrentam dificuldades devido ao uso de softwares fragmentados, processos manuais, escassez de pessoal de TI e falta de um roteiro claro de transformação digital.

Para superar isso, as empresas precisam se concentrar em quatro pilares: pessoas e mentalidade, processos operacionais, negócios digitais e infraestrutura e segurança. Destes, as pessoas são consideradas o fator decisivo, já que a tecnologia responde por apenas cerca de 30% do sucesso, enquanto 70% dependem das capacidades internas e da prontidão da empresa para mudar.

De acordo com os líderes da MISA Joint Stock Company, a IA está se tornando uma “assistente digital” que ajuda cada funcionário a automatizar tarefas repetitivas, analisar dados e tomar decisões mais rapidamente.

Para aproveitar a IA de forma eficaz, as empresas precisam digitalizar dados, integrar a IA aos sistemas de gestão e mudar a forma como os humanos colaboram com a IA. Quando os dados são padronizados, a IA apoia eficazmente a contabilidade, os recursos humanos, as vendas e as operações, contribuindo para a redução de custos, o aumento da produtividade e a tomada de decisões mais rápidas.

Na conferência sobre a implementação de políticas de apoio à transformação digital das PMEs, realizada em meados de julho de 2026, o vice-presidente do Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh, Ho Quang Buu, afirmou que a cidade identifica as empresas como o centro do processo de transformação digital, com o objetivo de apoiar mais de 80% das empresas no acesso a soluções digitais até 2030 e de que a economia digital contribua com aproximadamente 35-40% para o PIB da cidade.

Atualmente, a cidade está implementando 14 políticas abrangentes para apoiar empresas de tecnologia digital e a transformação digital, que vão desde mecanismos de teste controlados (sandbox), incentivos para os setores de IA e semicondutores, até apoio à inovação tecnológica e startups criativas.

Ao mesmo tempo, as empresas de tecnologia estão empenhadas em apoiar a comunidade empresarial por meio de plataformas digitais, assinaturas digitais, faturas eletrônicas e consultoria em transformação digital.