Marcelo Santiso é o novo Diretor-Geral da Verisure em Portugal

A Verisure reforçou a sua estrutura de liderança em Portugal com a nomeação de Marcelo Santiso como novo Diretor-Geral. A mudança surge seis meses após a transição da marca de Securitas Direct para Verisure.

Segundo a empresa, esta nomeação visa assegurar a continuidade de uma liderança próxima da organização e orientada para os principais desafios do setor da segurança, num contexto marcado pela evolução tecnológica e pelo aumento das exigências dos consumidores.

Marcelo Santiso assume a direção-geral com a responsabilidade de dar continuidade ao ciclo de crescimento da operação em Portugal, apoiado por uma equipa de cerca de 800 colaboradores. A sua atuação estará centrada na execução da estratégia da empresa, com foco na melhoria contínua da experiência do cliente, na rapidez de resposta e na consistência do serviço.

Marcelo Santiso iniciou o seu percurso na empresa em 2020, tendo desempenhado várias funções até assumir, em 2025, a liderança da área de Transformação em Portugal, onde esteve envolvido no processo de evolução da marca no mercado nacional. A nível internacional, desenvolveu também uma visão alargada do negócio através do trabalho próximo com a estrutura global da empresa.

Antes de integrar a Verisure, trabalhou na Boston Consulting Group (BCG), onde participou em projetos de estratégia e transformação focados em eficiência operacional e crescimento sustentável. O seu percurso académico inclui um MBA pelo INSEAD, onde integrou a Dean’s List.

Na nova função, Marcelo Santiso terá como prioridades a consolidação do processo de rebranding da marca em Portugal, o reforço da experiência do cliente e a continuidade da integração de inovação tecnológica no serviço prestado.

“Assumir a liderança da Verisure em Portugal é um enorme privilégio num momento particularmente relevante para a empresa. A nossa prioridade será consolidar o caminho que temos vindo a construir com foco na experiência do cliente. Queremos continuar a elevar os padrões do nosso segmento de mercado, combinando inovação tecnológica, num contexto de rápida e constante evolução, com uma forte componente humana, que é, e continuará a ser, um dos principais fatores de diferenciação da Verisure”, afirma Marcelo Santiso.