LATAM conquista prêmio de Melhor Serviço de Bordo
Pela terceira vez, a LATAM ganhou o prêmio de Melhor Serviço de Bordo da América do Sul no APEX Best Awards 2026, em cerimônia realizada no dia 10 de junho, durante o Future Travel Experience EMEA, Ancillary & Retailing Event, na Royal Dublin Society, em Dublin, Irlanda.
Passageiros avaliaram mais de 1 milhão de voos
A premiação se baseou na avaliação anônima de passageiros coletada por meio do TripIt da Concur, o aplicativo de organização de viagens mais utilizado no mundo.
Para a edição deste ano, os viajantes avaliaram mais de 1 milhão de voos de mais de 600 companhias aéreas de todo o mundo, utilizando uma escala de cinco estrelas e considerando cinco subcategorias a bordo:
- Conforto do assento;
- Serviço de bordo;
- Alimentos e bebidas;
- Entretenimento e Wi-Fi.
De maneira eficiente, o formato permitia concluir a avaliação em menos de 15 segundos. O novo prêmio soma-se ao de Melhor Entretenimento de Bordo da América do Sul, recebido pela LATAM em fevereiro, também no âmbito dos reconhecimentos APEX 2026.
Implementação de melhorias
Para a LATAM, o reconhecimento reflete as melhorias que a cia aérea vem implementando em sua proposta de experiência a bordo, que abrange desde o redesenho das cabines e gastronomia até os amenities e o entretenimento.
Em dezembro de 2025, a LATAM lançou o Premium Business, uma reformulação completa da cabine que celebra as raízes sul-americanas do grupo. Cada detalhe, das cores aos rituais de serviço, reflete a hospitalidade, riqueza e sofisticação do continente, unindo a hospitalidade da classe mundial à identidade da América Latina.
Na gastronomia, a proposta valoriza a diversidade natural e cultural da América do Sul por meio de técnicas culinárias contemporâneas, sazonalidade e ingredientes locais. O programa Sabor à Brasileira renova o cardápio a cada três meses com pratos assinados por chefs sul-americanos em ascensão, servidos nos voos de longa distância com origem no Chile, Brasil, Peru, Equador e Colômbia.
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