Mercado Livre Triplicará Complexo Logístico e Expandirá Escritórios no Uruguai com Injeção de R$ 65 Milhões

Desde aquela primeira sede no Uruguai, instalada em 2000 com apenas três funcionários, pouco resta. Hoje, o Mercado Livre conta com mais de 1,8 mil colaboradores no país e, nesta semana, inaugurou uma nova sede na COSMOS Tower, distribuída por três andares do edifício.

No último trimestre do próximo ano, mais um andar será incorporado, levando a área total a 4.000 m² e permitindo a instalação de 442 postos de trabalho operacionais.

A mudança de escritório — antes localizado no World Trade Center, com 2.000 m² e 231 postos de trabalho — envolveu um investimento de US$ 8,8 milhões (aproximadamente R$ 44,88 milhões), segundo informou à imprensa Diego Gamba, Country Lead do Mercado Livre no Uruguai.

“Somos uma companhia que dá muita importância à cultura, e nosso escritório é fundamental para transmitir os valores. Além disso, o espaço anterior estava ficando pequeno. Por isso, agora, com a mudança, dobramos a área e o número de postos de trabalho”, explicou sobre a transferência.

Gamba detalhou que, atualmente, a empresa adota um modelo híbrido, mas entende que a presença física é fundamental para o trabalho em equipe.

Dessa forma, o espaço conta com salas abertas, salas fechadas que funcionam por meio de um sistema de reservas e um salão multifuncional que pode ser adaptado para funcionar como refeitório ou espaço para eventos.

Por outro lado, o executivo destacou o papel do país na estratégia geral da empresa. “Esse investimento reflete a confiança do Mercado Livre no Uruguai”, afirmou.

Segundo a companhia, a operação local também conta com equipes responsáveis por desenvolver soluções para toda a região. Nesse contexto, o presidente Yamandú Orsi participou da inauguração e fez uma visita às instalações.

Além do novo escritório, Gamba anunciou que a empresa ampliará o centro de última milha que mantém em Canelones, com um investimento de US$ 4 milhões (cerca de R$ 20,4 milhões). “Será uma expansão da nossa rede logística”, detalhou Gamba.

O objetivo será triplicar a área operacional, de 4.000 m² para 12.000 m².

A expansão permitirá praticamente dobrar o quadro direto de funcionários, de 113 para 220 representantes no pico da operação dentro de dois anos, além de ampliar para 228 a rede de motoristas parceiros no mesmo período. Atualmente, são 156 profissionais ativos.

Em números

No Uruguai, o Mercado Livre conta atualmente com 160 mil vendedores ativos e 8 milhões de itens anunciados. Além disso, 80% dos pedidos são entregues em todo o país em menos de 48 horas. Especificamente em Montevidéu, aproximadamente 50% das entregas são realizadas no mesmo dia.

A cada minuto, são realizadas 18 compras no Mercado Livre Uruguai, o que se traduz em 16 envios por minuto. “Isso nos exige ter uma rede capaz de processar tudo, que vem crescendo”, afirmou Gamba.

Sobre esse ponto, ele detalhou que, em 2020, eram realizados 6 mil envios por dia, enquanto esse número chegou a 25 mil no ano passado. “Vimos uma aceleração em 2025 e estamos vendo isso também pela frente”, disse.

Preparação para o que vem pela frente

“Temos que entregar mais, mais rápido e em todo o Uruguai”, afirmou Gamba.

Nessa lógica, o centro de Canelones não funciona como um local de armazenamento de produtos, mas como uma unidade onde as mercadorias são consolidadas antes de serem distribuídas para todo o país. “Isso gera eficiência em tempo e custos. Por exemplo, em vez de enviar dez caminhões para Rivera, reunimos tudo em um só e fazemos uma única viagem”, acrescentou.

O executivo também afirmou que o espaço atual ficou pequeno, especialmente diante das tendências de crescimento do setor. “O que vemos pela frente é que o desenvolvimento do comércio eletrônico vai continuar. Quando olhamos para a região e para o mundo, o Uruguai está abaixo dos níveis de penetração”, explicou, destacando que ainda há muito espaço para expansão.

Nessa linha, Gamba afirmou que países vizinhos, como a Argentina, apresentam níveis de penetração dessa modalidade de compra na faixa de 17% a 18%; nos Estados Unidos, o índice fica entre 20% e 25%; e, na China, em torno de 50%. No Uruguai, por outro lado, o percentual está se aproximando de 10%.

“O país está a caminho de alcançar esses percentuais. Se olharmos, por exemplo, os dados da CEDU (Câmara de Economia Digital do Uruguai), o comércio eletrônico está crescendo acima de 30%. Portanto, sabemos que precisamos nos preparar para esse crescimento”, afirmou.

Matéria publicada originalmente em Forbes Uruguai