Homem de NB tem voo negado devido a rasgo na costura do passaporte

O que parecia ser um pequeno problema com o passaporte se transformou em um grande problema para um homem de New Brunswick que teve o cartão de embarque da Air Canada negado.

Chris Andersen, de Oak Bay, NB, chegou a Montreal em 15 de junho após terminar um cruzeiro de férias com sua esposa Lori pela Nova Inglaterra e Canadá Atlântico.

O casal estava planejando voar de volta para Boston para pegar seu veículo, usando a Air Canada.

Quando Chris apresentou seu passaporte no balcão de check-in da companhia aérea, o agente de atendimento ao cliente imediatamente considerou isso inaceitável.

“Havia um pequeno rasgo na costura (do documento)”, disse Chris. “Nenhum dano à imagem.”

Chris disse que ficou claro depois de alguns minutos que a transportadora aérea não aceitaria o documento.

O passaporte de Lori apresentava desgaste semelhante no mesmo local, mas em menor grau, sem rasgo completo.

Seu passaporte foi considerado aceitável pela Air Canada, mas Lori disse que não iria voar para Boston sem Chris.

“Sou deficiente, não tenho como voar sem meu marido”, disse Lori.

No final das contas, o casal fez uma viagem de ônibus de um dia inteiro de Montreal a Boston para pegar o veículo, acrescentando uma pernoite e outras despesas na viagem de volta para casa.

Air Canadá não falaria sobre esse caso em particular.

De acordo com Passaporte Canadáum passaporte é considerado danificado se impedir a identificação do titular, parecer ter sido alterado ou falsificado, ou puder causar problemas em um ponto de entrada.

Em uma declaração por escrito, a Air Canada disse: “As companhias aéreas são estritamente regulamentadas com relação aos requisitos de admissão ao país e estão sujeitas a penalidades, incluindo multas, se trouxerem indivíduos sem documentos de viagem válidos e aceitáveis ​​para o Canadá”.

Os passaportes de Chris e Lori expiram no mês que vem, 10 anos após terem sido emitidos. Eles suspeitam que o desgaste nas costuras de ambos os passaportes foi causado por terem sido passados ​​por leitores de passaporte na última década.

O casal, que mora na fronteira entre New Brunswick e Maine, disse que seus passaportes foram usados ​​nas travessias de fronteira terrestre várias vezes por semana antes e depois do incidente, sem problemas.

O casal estima que os custos combinados de passagens aéreas não utilizadas e despesas adicionais durante a noite totalizam quase US$ 1.400. A Air Canada ofereceu um reembolso de US$ 25.

Chris disse que toda a experiência o deixou desgostoso com a companhia aérea e com as viagens em geral.

“Agora não quero ir a lugar nenhum, porque aquele foi um dia infernal”, disse ele.

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