KLM lança recurso para localização de bagagens com tecnologia da Apple

On Mar 7, 2025

A companhia aérea holandesa KLM anunciou que agora os passageiros podem usar o novo recurso Compartilhar localização de itens para compartilhar de forma privada e segura a localização de seus acessórios AirTag ou Find My com o serviço de atendimento ao cliente da KLM. O recurso é útil para localizar mais rapidamente bagagens perdidas ou atrasadas.

De acordo com Barry ter Voert, Diretor de Experiência da companhia, “esta integração do Share Item Location com o AirTag se encaixa perfeitamente com essa ambição. Cada bagagem perdida é uma a mais e a KLM quer lidar com isso de uma forma inovadora. Isso contribui para maior satisfação do cliente e reduz os custos de retirada de bagagem e a carga de trabalho de rastreamento de bagagem.”

Tecnologia da KLM para localizar bagagens

A KLM agora permite que seus passageiros compartilhem, de forma segura e privada, a localização de seus AirTags ou acessórios conectados ao Find My, uma rede criptografada da Apple que ajuda a localizar dispositivos perdidos. Como uma forma abrangente de utilizar o recurso, pode-se também localizar mais rapidamente malas perdidas ou atrasadas.

Para compartilhar a localização dos acessórios de rede AirTag ou Find My com a companhia aérea, é necessário que o passageiro gere o link no aplicativo Find My, existente no iPhone, iPad ou Mac. A KLM tornou possível adicionar esse link ao processo online em caso de extravio de bagagem.

A companhia informa que, pensando na segurança dos passageiros, o compartilhamento de localização será encerrado automaticamente assim que os itens forem encontrados, podendo também ser interrompido a qualquer momento pela pessoa que gerou o link, ou expirando automaticamente após sete dias.

Recurso Compartilhar localização de itens

O recurso Compartilhar localização de itens foi criado na rede Apple Find My, uma rede de crowdsourcing de mais de um bilhão de dispositivos Apple que usam a tecnologia sem fio Bluetooth para detectar dispositivos ou itens perdidos nas proximidades e relatar sua localização aproximada ao proprietário.

Todo o processo é criptografado de ponta a ponta e anônimo, então ninguém mais, nem mesmo a Apple ou os fabricantes de acessórios Find My Network, podem visualizar a localização ou as informações de um item.

Para experimentar o novo recurso, os passageiros devem verificar se o dispositivo Apple está executando o iOS 18.2, iPadOS 18.2 ou macOS 15.2 ou posterior.

Comentário

Ótima notícia para os passageiros que prezam pela segurança durante a viagem. O recurso lançado pela KLM ajuda a encontrar bagagens em caso de extravio ou atrasos, o que, de acordo com o diretor de experiência da companhia, é uma prioridade.

Poder utilizar o dispositivo com segurança e privacidade é mais uma garantia de tornar a experiência do passageiro ainda melhor. Certamente, essa é uma boa forma de utilizar a tecnologia a nosso favor. No entanto, embora o recurso ofereça um grande avanço, ele depende de um dispositivo Apple com sistema operacional atualizado, o que pode limitar seu uso para passageiros que não possuem esses dispositivos ou versões mais antigas.

O que achou do novo recurso para localização de bagagens da KLM? Para reservar suas passagens, acesse o site da companhia.

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