‘Athleisure não é mais tendência. É estilo de vida’

Vocês realizarão mais uma edição da maratona proprietária em agosto, além de outros eventos diretos para o consumidor. Essa proximidade faz diferença?

Nada substitui a experiência, a conexão com o consumidor. Realizamos o Running Pizza, por exemplo, em dezembro do ano passado. São nesses lugares que a gente consegue realmente passar o que que é a marca, como é nosso produto. O consumidor precisa testar, ver a tecnologia.

Precisamos deste tipo de canal que nos conecte com o consumidor. A maratona, por exemplo, vem batendo recorde atrás de recorde de inscrições, de tamanho de prova, de parcerias e patrocínios.

O desembolso do consumidor em um tênis é relativamente alto. Como fazer com que ele escolha sua marca, que ele troque outra marca pela Fila?

Hoje temos esse consumidor multicanal. Precisamos ter constância, ter a mesma estratégia de maneira integrada para todos os canais. Ter todo o time integrado, de atendimento, de clientes, com preços tabelados, com organização de informação, independente do canal. Passar a mesma informação é cada vez mais forte e mais consistente.